Nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra. Si no quedaste completamente satisfecha/o con tu compra, estamos acá para ayudarte.
A continuación te detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Tenes un plazo de 14 días a partir del días de la fecha de recepción de tu pedido para devolver cualquier artículo.
Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos de lencería que hayan sido usados, ni de productos en oferta o rebajados
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, envíanos un correo electrónico a [contacto@clodin.com.ar] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para enviar el artículo de vuelta. Los costos de envío de las devoluciones correrán por tu cuenta, a menos que el producto este defectuoso o incorrecto.
Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procederemos con el reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo para procesar el reembolso puede ser de 7 a 14 días hábiles
Si el producto fue comprado con un cupón o descuento, el reembolso será por el monto pagado, no por el precio original del producto.
Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos dentro de los primeros 7 días desde la recepción de tu pedido. En esos casos, nos haremos responsables de los costos de envío tanto de la devolución como del envío del artículo correcto.
Actualmente, no realizamos cambios directos de productos. Si deseas un producto diferente, por favor, realiza una devolución y luego hace un nuevo pedido.
Si tenes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico [CONTACTO@CLODIN.COM.AR]